Choisir une application de tri pour sa collectivité : les critères

Mise à jour : 28 septembre 2026

Applications de consignes de tri, outils de signalement, capteurs dans les bacs : les solutions sont nombreuses. Voici neuf questions à poser à tout fournisseur, quel qu'il soit, et nos réponses pour CityBin.

1. Faut-il installer du matériel ?

À demander : l'outil repose-t-il sur des capteurs posés dans les bacs, ou seulement sur des logiciels et des téléphones ? Qui achète, pose et entretient le matériel ?

CityBin : aucun matériel à installer sur les bacs, ni capteurs ni IoT. CityBin s'appuie sur les signalements des habitants et sur vos données existantes.

2. Qui publie les consignes de tri ?

À demander : la collectivité peut-elle publier elle-même ses consignes, et les adapter commune par commune ? Que voit l'habitant quand sa commune n'a rien publié ?

CityBin : la collectivité paramètre et publie elle-même ses consignes de tri locales, pour son territoire et pour chaque commune, depuis la console. À défaut de consigne locale publiée, l'application donne le socle national (emballages, papiers, verre).

3. Comment les signalements sont-ils traités ?

À demander : un signalement d'habitant est-il localisé, validé, transmis au bon service et suivi jusqu'à sa clôture ?

CityBin : les habitants signalent avec photo et géolocalisation. La collectivité valide, émet des ordres d'intervention et suit chaque signalement jusqu'à sa clôture. Un signalement peut être transféré vers d'autres services communaux, par exemple la voirie.

4. L'outil sert-il plusieurs communes ?

À demander : une intercommunalité peut-elle piloter toutes ses communes dans un même outil, avec autant de comptes d'agents que nécessaire ?

CityBin : une console pour plusieurs communes et intercommunalités : tableaux de bord, gestion des zones et circuit de validation, sans plafond de comptes.

5. Qui publie l'application sur les magasins ?

À demander : la collectivité doit-elle ouvrir des comptes développeur et publier elle-même l'application ? L'application peut-elle porter le logo et les couleurs de la collectivité ?

CityBin : l'application CityBin est publiée sur l'App Store et Google Play, sous les comptes développeur de PlasticApp : la collectivité n'a aucune démarche à accomplir auprès des magasins. Logo et couleurs sont administrés par territoire depuis la console, sans nouvelle publication sur les magasins d'applications.

6. Où sont les données, et comment sont-elles protégées ?

À demander : les signalements et les comptes contiennent des données personnelles, auxquelles s'applique le règlement général sur la protection des données (RGPD). Où sont-elles hébergées ? Sont-elles séparées de celles des autres collectivités ?

CityBin : données isolées par collectivité, bases de données hébergées dans l'Union européenne, chiffrement en transit et au repos.

7. Comment le prix est-il calculé ?

À demander : le prix dépend-il de la population, du nombre de communes, du nombre de comptes, du matériel ?

CityBin : la licence CityBin est tarifée selon le nombre de communes membres desservies, et non selon la population. Tarifs sur demande.

8. Quel support ?

À demander : par quels canaux, à quelles heures, et depuis l'outil lui-même ?

CityBin : formulaire d'assistance dans la console, courriel et téléphone du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h.

9. Quelles références vérifiables ?

À demander : quelles collectivités utilisent l'outil aujourd'hui, depuis quand ?

CityBin : Communauté d'Agglomération du Pays Ajaccien, contrat de licence exécuté depuis décembre 2025 et en cours. La Commune de Taghazout (Maroc) a paramétré ses consignes de tri locales dans CityBin en septembre 2026.